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24-Stunden Notdienst

Mitarbeiter des 24-Stunden-Notdienstes am Telefon mit Werkzeugkoffer

24-Stunden-Notdienst in Düsseldorf

Ein Rohrbruch wartet nicht bis Montag. Unser Notdienst ist an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr erreichbar – nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Sie rufen eine Nummer an und erreichen jemanden, der Ihr Objekt kennt.

Notruf: 0211 92632-0

Wann Sie uns rufen sollten

  • Wasserschaden: Rohrbruch, undichte Leitung, Wasser im Keller, verstopfter Abfluss
  • Heizungsausfall, besonders im Winter und in bewohnten Objekten
  • Strom: Ausfall im Haus, ausgelöste Sicherung, defekte Treppenhausbeleuchtung
  • Aufzugsstörung – wir veranlassen die Befreiung und rufen den Wartungsdienst
  • Sturm- und Unwetterschäden: lose Dachteile, umgestürzte Bäume, blockierte Zufahrten
  • Einbruch und Vandalismus: Notverschluss beschädigter Türen und Fenster
  • Blockierte Flucht- und Rettungswege, die sofort frei werden müssen
  • Glätte außerhalb der regulären Räumzeiten
Wasserschaden: Rohrbruch, undichte Leitung, Wasser im Keller, verstopfter Abfluss – Mitarbeiter an einer undichten Leitung im Keller
Heizungsausfall, besonders im Winter und in bewohnten Objekten – Mitarbeiter an einer Heizungsanlage
Strom: Ausfall im Haus, ausgelöste Sicherung, defekte Treppenhausbeleuchtung – Mitarbeiter am Sicherungskasten
Aufzugsstörung: Wir veranlassen die Befreiung und rufen den Wartungsdienst – Mitarbeiter telefoniert vor einem gestörten Aufzug
Sturm- und Unwetterschäden: lose Dachteile, umgestürzte Bäume, blockierte Zufahrten – Mitarbeiter zersägt einen umgestürzten Baum
Einbruch und Vandalismus: Notverschluss beschädigter Türen und Fenster – Mitarbeiter sichert eine Tür mit zerbrochener Scheibe
Blockierte Flucht- und Rettungswege, die sofort frei werden müssen – Mitarbeiter räumt Paletten vor einem Notausgang weg
Glätte außerhalb der regulären Räumzeiten – Mitarbeiter streut vor einem Hauseingang

Was nach dem Anruf passiert

  1. Sie schildern den Schaden – wir klären am Telefon, was Sie bis zum Eintreffen tun sollten, etwa den Haupthahn schließen.
  2. Wir fahren hin. Bei Gefahr in Verzug sofort, sonst zum nächstmöglichen Termin.
  3. Der Schaden wird gestoppt. Wir sichern, verschließen und reparieren, soweit es vor Ort möglich ist.
  4. Fachfirmen werden hinzugezogen, wenn es ein Gewerk betrifft, das wir nicht selbst ausführen dürfen.
  5. Sie bekommen eine Rückmeldung mit Fotos und einer Beschreibung, was gemacht wurde und was noch aussteht.

Häufige Fragen zum Notdienst

Gilt der Notdienst nur für bestehende Kunden?

Der Notdienst gehört zur laufenden Objektbetreuung. Am schnellsten sind wir dort, wo wir das Haus, die Technik und die Zugänge bereits kennen. Sprechen Sie uns an, wenn Sie den Notdienst für ein Objekt brauchen, das wir noch nicht betreuen.

Was kostet ein Einsatz?

Die Rufbereitschaft läuft über eine Pauschale, der Einsatz selbst wird nach Aufwand abgerechnet. Was ein Einsatz in Ihrem Fall kostet, halten wir im Vertrag vorher fest – damit im Schadensfall niemand über Preise verhandeln muss.

Können Mieter direkt anrufen?

Ja, wenn Sie das so wünschen. Viele Hausverwaltungen hängen unsere Notrufnummer im Treppenhaus aus. Sie bestimmen, was Mieter selbst auslösen dürfen und wann wir vorher bei Ihnen rückfragen.

Notdienst für Ihr Objekt

Der Notdienst lässt sich mit dem Hausmeisterservice und dem Wach- und Schließdienst verbinden. Nutzen Sie unsere Angebotsanfrage oder rufen Sie an: 0211 92632-0.

Was Sie bis zu unserem Eintreffen tun können

  • Wasser: Haupthahn schließen, wenn Sie wissen, wo er sitzt. Strom in überfluteten Räumen abschalten.
  • Strom: Sicherungen prüfen, aber keine Verteilung öffnen. Betroffene Geräte vom Netz nehmen.
  • Sturm: Bereich unter losen Bauteilen absperren und niemanden hineinlassen.
  • Einbruch: Nichts anfassen und die Polizei rufen, bevor wir verschließen.

Wenn Sie unsicher sind, sagen Sie es am Telefon. Wir gehen die Schritte mit Ihnen durch.